Política de Privacidad
PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable: USINES SERVICES SL.
Finalidad: Envío de información, respuesta a consultas y contactos genéricos, mientras dure nuestra relación y tengamos su consentimiento.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Derechos: Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitar el tratamiento de sus datos, o directamente oponerse al tratamiento, o ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos. Todo ello, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido al RESPONSABLE. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. También podrá oponerse a nuestros envíos de comunicaciones comerciales (Art. 21.2 de la LSSI) a través de la siguiente dirección de correo electrónico: questorygames@gmail.com.
INTRODUCCIÓN Y DATOS DE LA ENTIDAD
El presente se constituye como el Aviso Legal y las Condiciones de Uso que regulan el acceso, navegación y uso de la Web de USINES SERVICES SL, ubicada en la URL www.questory.es
USINES SERVICES SL con nombre comercial Questory Room Escape, es una entidad cuyo con domicilio sito en Barcelona, calle Galileu, 158 local 08028 y cuyo CIF es B65847808. Esta entidad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46546, Folio 163 Hoja B523418 Inscripción 1.
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La Web o Sitio Web ha sido dispuesta por USINES SERVICES SL para permitir a las personas interesadas, y que lo deseen, a acceder online a través de Internet, de modo seguro, a los contenidos dispuestos, así como hacer uso y participar en los servicios, eventos, etc., que se proveen a través del citado Sitio Web.
El acceso, navegación y uso del Sitio Web conlleva y supone la aceptación por el usuario del presente Aviso Legal y las Condiciones de Uso que incluye.
En este sentido, se entenderá por Usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web.
El presente Aviso Legal tiene por objeto regular el acceso, navegación y uso del Sitio Web, pero independientemente de las mismas, USINES SERVICES SL podrá establecer unas condiciones particulares que regulen la utilización, reserva y/o contratación de productos o servicios específicos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web.
Antes de utilizar, reservar y/o contratar dichos productos o servicios específicos ofertados por USINES SERVICES SL, el Usuario deberá leer atentamente las condiciones particulares creadas, en su caso, a tal efecto por USINES SERVICES SL. La utilización, reserva y/o la contratación de dichos productos o servicios específicos, implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por USINES SERVICES SL en el momento en que se produzca dicha utilización, reserva y/o contratación.
CONDICIONES DE VENTA
Responsabilidad de USINES SERVICES SL (en adelante Questory Room Escape)
Este portal constituye un operador de servicios de contratos a distancia, regulados en el Título III del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Questory Room Escape es responsable de la prestación de sus servicios, así como de resolver las reclamaciones del comprador.
El consumidor tiene derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el prestador de servicios (Garantía Legal).
Cualquier usuario podrá disponer de facturación solicitándola por cualquier de las vías de comunicación que ofrece Questory Room Escape. Deberá aportar los datos requeridos a tal efecto.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES
El usuario no tiene la posibilidad de eliminar la reserva en el calendario de reservas de la Web. Para ello deberá informar al personal de Questory Room Escape usando el formulario de reservas, el teléfono (675488477) o el e-mail (info@questory.es) con más de tres días de antelación para que sea aceptada dicha cancelación y cambio de horario.
Si el usuario pide la cancelación de la reserva con más de 72 horas (3 días) de antelación, Questory Room Escape realizará un cambio de fecha bajo disponibilidad de la empresa asignando al usuario otro día siempre que tengamos disponibilidad horaria. Questory Room Escape no realiza rembolso del importe total ni parcial de la cuota pagada y asignada y a tal efecto, el usuario deberá indicar los datos de la reserva, los datos del usuario, el motivo de cancelación y el nuevo día y horario elegido.
La petición de cambio de horario de la reserva se realiza vía telemática, para que surja efecto, ésta deberá añadir sus datos personales junto con el número de la reserva, fecha y hora y si se realiza dentro de la política de cambios marcada por Questory Room Escape, se podrá hacer efectivo el cambio de hora y día.
En los casos en los que se modifique el número de asistentes, asistiendo menos usuarios de los contratados, no se procederá́ a la devolución de la diferencia si este es menor al indicado cuando se realizó el pago.
CONDICIONES
Todos los usuarios participan en el juego bajo su propio riesgo y responsabilidad. En caso de menores, los responsables siempre serán los padres o tutores, eximiendo de responsabilidad a Questory Room Escape. La empresa Questory Room Escape no se hace responsable de los accidentes que los usuarios pudieran tener durante el transcurso del juego si estos son debidos a la negligencia del usuario, a la incorrecta manipulación de las instalaciones, así́ como al uso indebido de los objetos que se encuentran en las instalaciones de Questory Room Escape.
Así mismo, Questory Room Escape dispone de un seguro de responsabilidad civil para asegurar cualquier accidente producido en sus instalaciones.
Nuestros Juegos están destinados a personas mayores de 14 años (Prison Break y El último robo) y a mayores de 18 años (Saw Experience).
Questory Escape Room se reserva el derecho de admisión y el derecho de expulsión, según proceda, en estos casos;
– Está prohibido filmar o fotografiar en el interior del local.
– Está prohibido participar en el juego bajo los efectos del alcohol, en estado de embriaguez o cualquier tipo de drogas u otras sustancias psicotrópicas o que alteren la mente.
– Llevar cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas.
– Alborotadores comprobados que manifiesten actitudes violentas y que provoquen o inciten a cualquier desorden en la sala.
– No será́ posible iniciar el juego si hay un retraso de 10 minutos respecto a la hora reservada si no es por causas imputables a la empresa. En este caso, retraso no imputado a la empresa, no se admitirá́ cambiar la sesión de juego ni podrá́ reclamar el reembolso de la tarifa abonada.
– La duración máxima del juego es de una hora. No es posible extender este tiempo.
– Questory Room Escape se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los usuarios por escrito, de aquellas imágenes que se hayan tomado dentro de sus instalaciones. Se usarán dichas imágenes para colgarlas en la web, en las redes sociales y para su uso promocional.
– Todos los usuarios que acceden a las instalaciones de Questory Room Escape se comprometen a no desvelar el contenido de sus salas y no realizar spoilers de ningún tipo. También está totalmente prohibido el escribir, fotografiar o presentar filmaciones de Questory Room Escape en sitios públicos como en redes sociales, videos, blogs propios o de terceros, si no es con autorización expresa de Questory Room Escape.
También se hace responsable al gestor y/o administrador de los sitios públicos o privados como blogs, videoblogs, etc… por permitir dichas prácticas que afectan a los intereses de explotación de sus juegos por parte de Questory Room Escape y pueden incurrir en indemnización por daños y perjuicios a favor de la empresa.
En concreto, los usuarios que acceden a Questory Room Escape manifiestan conocer plenamente el alcance y contenido de sus obligaciones de tratamiento de datos personales, y realiza las siguientes declaraciones:
– Que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones de Questory Room Escape y no desvelará la estructura de juego, dinámica de grupo, ambientación (set), pruebas, juegos y/o enigmas utilizados en sus instalaciones.
– Las cuestiones litigiosas que puedan surgir del cumplimiento e interpretación serán resuelta de mutuo acuerdo de las partes y, si no fuera posible este acuerdo, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquiera otro fuero o domicilio que se los pudiera corresponder.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Questory Room Escape es titular o ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de sus Juegos y sitio Web, así como de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos, servicios y productos disponibles a través del mismo.
En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario por el Sitio Web o la adquisición de los productos de Questory Room Escape ofertados a través del Sitio Web, implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Questory Room Escape.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES Y SERVICIO
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los Servicios de Questory Room Escape, en nuestras políticas y en nuestros términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilice los Servicios de Questory Room Escape. Si alguna de las presentes Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
COMUNICACIÓN VÍA MAIL
Una vez los usuarios hayan utilizado por primera vez nuestro correo, nos están autorizando a que podamos realizar comunicaciones comerciales, hasta que el usuario nos manifieste su no conformidad en ello, que deberá realizar por escrito vía mail a Questory Room Escape.
A efectos del presente contrato, cada vez que un usuario utilice un Servicio de Questory Room Escape o nos envíe un correo electrónico o cualquier otra comunicación, nos autoriza para recibir comunicaciones comerciales, al amparo de lo establecido en el artículo 21 de la Ley 34/2002, y acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos. El titular de lo datos puede oponerse a recibir dichas comunicaciones comerciales.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados serán incorporados a un fichero automatizado cuya titularidad es Questory Room Escape con la finalidad de prestar los servicios solicitados. El titular de los datos puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación legalmente establecidos, mediante comunicación a Questory Room Escape en el domicilio de la actividad, o mediante correo electrónico.
DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los Servicios de Questory Room Escape sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de los Servicios de Questory Room Escape para su reutilización sin nuestro expreso consentimiento por escrito.
Así mismo, no se permite hacer fotografías dentro del recinto de Questory Room Escape.
UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA
En caso de que se oferten contenidos y productos a través del Sitio Web, se facilitarán únicamente a usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de USINES SERVICES SL.
El acceso, navegación y uso del Sitio Web es responsabilidad del Usuario, por lo que el Usuario se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por USINES SERVICES SL o por personal autorizado de USINES SERVICES SL relativa al uso del Sitio Web, así como de sus Contenidos y productos.
Los contenidos incluidos en el Sitio Web se facilitan a las personas que naveguen a través de la Web y a personas interesadas en los contenidos y productos ofertados por USINES SERVICES SL. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de USINES SERVICES SL.
Por tanto, el Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a USINES SERVICES SL para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
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El Usuario reconoce asumir la responsabilidad y dejará indemne a USINES SERVICES SL por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.
RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS.
USINES SERVICES SL declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.
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